Como funciona o mapa de assentos

Seleção de lugares marcados em tempo real, reserva no checkout e taxa de conveniência.

O que é

Alguns eventos oferecem lugares marcados com mapa interativo. Você escolhe o assento exato antes de pagar.

Quando usar

Consulte este guia se o evento exibe mapa de assentos em vez de seleção simples por lote.

Passo a passo

Na página do evento, clique em Comprar e escolha o setor.
No mapa SVG, selecione os assentos disponíveis (livres).
Atribua o tipo de ingresso/lote a cada assento selecionado.
Faça login para ver disponibilidade em tempo real (outros compradores podem reservar ao mesmo tempo).
Prossiga para /pagamento — a reserva dos assentos é confirmada nesta etapa.
Conclua o pagamento no Mercado Pago.

Se você voltar ao mapa antes de pagar e a reserva ainda estiver válida, os assentos continuam reservados para você e o botão Prosseguir para pagamento reaparece. Se a reserva expirar, selecione os assentos de novo.

Você pode escolher assentos em vários setores no mesmo pedido; o resumo lateral lista todos. Ao remover um assento no painel, a reserva daquele lugar é liberada.

Como funciona a reserva

A reserva temporária ocorre no checkout, não no clique inicial no mapa.
Assentos ocupados ou reservados por outros aparecem indisponíveis.
Eventos com mapa podem incluir taxa de conveniência no valor total.

Erros comuns

Assento sumiu no checkout: alguém reservou antes — escolha outro.
Setor bloqueado: pode não haver lote ativo para aquele setor.
Mapa não carrega: faça login e verifique sua conexão.

Dicas

Evite abrir o mapa em várias abas ao mesmo tempo.
O ingresso exibirá o número do assento e setor após a compra.